【WelbyマイカルテONC】障害発生・復旧のお知らせ

弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年11月4日から11月6日午前8時までの間、Welbyが提供するがん手帳アプリ「WelbyマイカルテONC」の一部利用環境（※）において、アンケート機能が正常に利用できない不具合が発生しておりました。
※iOS14を搭載した端末（iPhone）において発生を確認

当不具合の解消を目的にiOS版スマートフォンアプリのアップデートを実施し、現在（11月6日午前8時）、すでに不具合は解消しております。
iOS14を搭載した端末（iPhone）をご利用中のお客様は、「WelbyマイカルテONC」のご利用に際しまして、当アプリ最新バージョン（1.1.4）へアップデートを実施の上、ご利用いただくようお願いいたします。

ご利用中の皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

Welby事務局｜カスタマーサポート

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【ご参考】アップデート方法
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①端末（iPhone）を起動し、App Store（アプリを探す機能）を立ち上げてください
②「マイカルテONC」と検索してください
③画面内「アップデート」というボタンをタップしてください。アップデートが開始されます
※通信環境の良いところで実施いただくことをお勧めいたします