NEWSニュース
2023/04/04
障害のお知らせ
【障害発生・復旧済み】「Welbyマイカルテ」血圧などの記録項目が表示されない
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アプリ「Welbyマイカルテ」及び医療者向け管理画面にて、以下不具合が発生しておりましたことをご報告いたします。
■事象
2023/04/04 10:47~12:49の間、アプリから以下の表示、記録することができない。
・行動
・運動
・体重
・血圧
・血糖値
・食事
・睡眠
・血管年齢
・検査値
また、「Welbyマイカルテ」管理画面において同項目の画面が表示されない。
■影響範囲
「Welbyマイカルテ」をご利用のお客様
「Welbyマイカルテ」管理画面をご利用のお客様
「塩分と血圧管理ノート」血圧記録
■対象サービス
「Welbyマイカルテ」
「Welbyマイカルテ」管理画面
「塩分と血圧管理ノート」
ご利用中のお客様にはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございません。
本事象について現在、不具合は解消しており各画面にて表示、記録をすることができます。
ご不明点がございましたらWelby事務局 カスタマーサポートにお問い合わせください。
引き続き「Welbyマイカルテ」をよろしくお願いいたします。
<お問い合わせ先>
株式会社Welby カスタマーサポート
https://welby.jp/contact/app/