【障害発生・解消済み】Welbyマイカルテのマイナポータル連携機能がご利用いただけない不具合につきまして

平素よりWelbyマイカルテをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スマートフォン向けアプリ「Welbyマイカルテ」のマイナポータル連携機能にて、
2026年2月10日頃より、一部の時間帯・環境において連携が完了しない事象が断続的に発生しておりました。

■発生していた事象
マイナポータルアプリでマイナンバーカードの読み取りを実施した後に、
「読み込み中」の画面から先に進まない、または「504エラー」が表示され、連携が完了できない

現在は対応を実施し、マイナポータル連携機能を正常にご利用いただける状態となっております。
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

エラーにより連携が完了しなかったお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、
再度連携の操作をお試しくださいますようお願い申し上げます。

引き続きWelbyマイカルテをよろしくお願いいたします。