NEWSニュース
2022/11/25
障害のお知らせ
【障害発生・復旧済み】「Welbyマイカルテ」WEB版にて11/24(木)のおくすり確認メールが配信されていない
平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
WEB版「Welbyマイカルテ」にて以下不具合が発生しておりましたことをご報告いたします。
■事象
11/24(木)20時頃に配信される「おくすり確認メール」が配信されていない
■影響範囲
「Welbyマイカルテ」WEB版でおくすり機能をご利用のお客様
■対象サービス
「Welbyマイカルテ」WEB版
ご利用中のお客様にはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございません。
本事象について現在、既に不具合は解消しており、11/25(金)以降のおくすり確認メールは正常に配信されます。
尚、11/24(木)分のおくすり確認メールの再送をご希望のお客様は、
大変お手数をおかけいたしますが、Welbyカスタマサポート(support@welby.jp)まで
以前受信しているおくすり確認メールを転送いただけますと幸いです。
順次、Welbyカスタマサポートより11/24(木)分のおくすり確認メールをお送りさせていただきます。
ご不明点がございましたらWelby事務局 カスタマーサポートにお問い合わせください。
引き続き「Welbyマイカルテ」をよろしくお願いいたします。
<お問い合わせ先>
株式会社Welby カスタマーサポート
https://welby.jp/contact/app/