NEWS
2026/10/25
お知らせ

第三報【重要なお知らせ】セキュリティ対策に伴う緊急メンテナンス実施と全サービスの一時停止について(サービス再開状況のお知らせ)

平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

先般よりお知らせしております緊急メンテナンスにつきまして、一部サービスの提供を再開いたしました。
その他のサービスにつきましては、現在、再開に向けて対応を進めております。
再開状況につきましては、本ページにて随時更新してまいります。
お客様には長期間にわたりご心配とご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

■ご利用可能なサービス
 以下のサービスは、現在ご利用いただけます。
 ・Welbyマイカルテ、Welbyマイカルテ管理画面 
 ・ヘルスケアパスポートplus、ヘルスケアパスポートplus医療者画面 
 ・ニッセイ健康増進Webサービス 
 ・サイログ 
 ・サポートナビforHAE 
 ・MeDaCa(アプリ、Web画面、医療者向けサービスを含む) サービス停止対象外

■再開に向けて対応中のサービス
 以下のサービスは、引き続きメンテナンス中のためご利用いただけません。
 ・血糖値ノート
 ・WelbyマイカルテONC、WelbyマイカルテONC PRO、Welby PRO connect
 ・HAEノート
 ・アトピーノート
 ・Tダイアリー
 ・心房細動ノート
 ・塩分と血圧管理ノート
 ・痛レコ日記
 ・Nyupage
 ・LTFUポケット
 ・IBDサプリ
 ・リウマチカラ
 ・LupusPro

■サービスの安全性について
 今回の対応はあくまで予防的措置として実施するものです。
 現時点で、利用者様の情報が外部に漏えいした事実は確認されておりません。

■メンテナンス中の記録について
 サービス再開までの間の記録は、お手数ですが手元にメモ等で残していただき、サービス再開後にご入力ください。
 なお、これまでにご記録いただいたデータが消えることはありません。

■サービス再開後について
 サービス再開後、アプリやWeb画面へ再度ログインしていただく必要がある場合がございます。
 お手数ですが、ログインID(メールアドレス等)とパスワードを事前にご確認ください。

ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたらWelby事務局 カスタマーサポートにお問い合わせください。

https://welby.jp/contact/app/

Cookie Policy
このサイトでは、サイトの利便性向上のためにCookieを利用します。 サイトの閲覧を続行されるには、Cookieの使用にご同意いただきますようお願いします。 プライバシーポリシー
拒否 同意して続行